En Shop NDS queremos que tu experiencia de compra sea clara y confiable. Por eso, nuestra política de cambios y devoluciones cumple con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina y la normativa vigente para comercios electrónicos.
Si realizaste una compra online, contás con 10 días corridos desde que recibís el producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento.
Durante ese plazo podés solicitar la devolución del dinero y la restitución del producto sin necesidad de dar un motivo.
Para hacerlo, debés contactarnos por los canales de atención indicados en el sitio.
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, con etiquetas y empaque original.
Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido, siempre que:
El producto no haya sido usado.
Conserva etiquetas, packaging y accesorios.
No presenta daños ni signos de lavado.
Podés cambiarlo por otro talle, color o modelo sujeto a disponibilidad.
Los gastos de envío asociados al cambio pueden variar según el motivo:
Error de Shop NDS o falla de fábrica: el costo corre por nuestra cuenta.
Cambio por talle, color o gusto personal: el costo corre por parte del comprador.
Si recibiste un producto con un defecto de fabricación o distinto al solicitado, te pedimos que nos contactes dentro de los 5 días hábiles de recibido el paquete.
Reemplazaremos la prenda o realizaremos la devolución del dinero, según prefieras.
Para procesar cualquier devolución o cambio, el producto debe:
Estar en perfecto estado.
No presentar signos de uso.
Conservar etiquetas y empaque original.
Estar acompañado del comprobante de compra.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de acreditación dependen de la entidad emisora (tarjeta, banco o billetera virtual).
Escribinos a nuestros canales de contacto.
Indicanos número de pedido, motivo y fotos del producto si corresponde.
Te enviaremos los pasos para el envío o retiro.
Procesaremos el cambio o reembolso según tu solicitud.
